TU CUENTA · TUS DATOS
Eliminar cuenta y datos
Puedes eliminar tu cuenta de CRUCEO desde la app o solicitar la eliminación por correo si no puedes acceder a ella. La eliminación de la cuenta es permanente.
Qué ocurre con tus datos
El proceso de eliminación retira la cuenta de acceso y el perfil, las fotos de perfil almacenadas por CRUCEO, los datos privados de ubicación y notificaciones, los momentos, las señales de interés, los bloqueos y los mensajes enviados por tu cuenta.
Las coincidencias se marcan como cuenta eliminada y dejan de estar disponibles para continuar la conversación. En las partidas compartidas se retiran tus respuestas y los resultados derivados de las respuestas de ambos participantes.
El contenido creado por la otra persona, como sus mensajes o respuestas, puede conservarse: eliminar tu cuenta no implica borrar los datos de esa persona.
Información que puede permanecer
La eliminación de la cuenta no acredita por sí sola el borrado de todos los registros técnicos y estadísticas históricas. Puede quedar información técnica seudonimizada pendiente de revisión y eliminación; no hay un plazo automático de borrado confirmado para esos históricos. Puedes solicitar su revisión y eliminación en el mismo correo de contacto.
El proceso requiere varias operaciones. Si se interrumpe o muestra un error, no des por completada la eliminación de todos los datos.
Privacidad y contacto
Consulta la política de privacidad de CRUCEO. Para solicitar la eliminación o consultar su estado, escribe a contacto@cruceo.es.